A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de vários produtos de limpeza da marca Ypê cujos lotes terminam com o número 1.
Diante da medida, a empresa emitiu um comunicado nesta sexta-feira (15) orientando os consumidores sobre como solicitar o reembolso ou a troca dos materiais barrados por risco à saúde.
Para recuperar o dinheiro, o cliente deve acessar o site oficial da Ypê e preencher um formulário. O sistema solicitará a chave Pix do consumidor para que a equipe responsável realize o estorno do valor pago pelo produto.
Em nota, a Ypê defendeu a qualidade dos seus materiais. A empresa afirmou que seus controles e análises internas mostram que os produtos são seguros para o uso. Para tentar reverter a situação, a companhia propôs à Anvisa a apresentação de testes feitos por laboratórios independentes para todos os lotes que já estão no mercado. O objetivo é provar a segurança e conseguir a liberação dos produtos o mais rápido possível.
De acordo com a nova determinação da Anvisa, publicada na Resolução 1.834/2026, os produtos não precisam ser recolhidos imediatamente das prateleiras ou das casas dos consumidores. No entanto, eles devem permanecer guardados e sem uso até que os novos laudos dos laboratórios independentes sejam entregues e avaliados.
