Mais de 325 mil beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica no Maranhão podem perder o desconto na conta de luz até o fim deste ano caso não atualizem os dados no Cadastro Único (CadÚnico).
O alerta foi feito pelo Executivo de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão, Raphael Melo, durante entrevista ao programa Hora D, da TV Difusora.
Segundo ele, o Maranhão possui atualmente mais de 1,1 milhão de pessoas cadastradas no programa, mas uma parcela significativa corre o risco de perder o benefício por não manter as informações atualizadas.
“A gente tem hoje cerca de 325 mil clientes com potencial para perder o benefício até o final do ano. Por isso, é importante procurar o CRAS o quanto antes e não deixar para a última hora”, destacou Raphael Melo.
A Tarifa Social é um benefício do Governo Federal destinado a famílias de baixa renda. Dependendo do consumo, o desconto na conta de energia pode chegar a 100% para quem consumir até 80 quilowatts-hora por mês.
Também têm direito ao benefício famílias inscritas no CadÚnico com renda de até meio salário mínimo por pessoa, beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), além de indígenas e quilombolas que atendam aos critérios do programa.
Para manter o desconto, o consumidor deve procurar um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) levando uma conta de energia, documento de identidade, CPF, o número do NIS e o número da Unidade Consumidora.
Raphael Melo explica que também é importante verificar se o NIS está vinculado ao município onde o benefício é recebido e se o cadastro familiar está atualizado.
Após a atualização no CRAS, o consumidor deve procurar um dos canais de atendimento da Equatorial Maranhão para concluir o processo. O atendimento pode ser feito nas agências da distribuidora, pelo telefone 116, pelo site da empresa ou pela assistente virtual Clara.
Segundo a Equatorial, depois da atualização cadastral, o benefício pode ser registrado em até cinco dias e o desconto passa a valer já no ciclo seguinte da conta de energia.
Além das pessoas que correm o risco de perder o benefício, Raphael Melo destacou outro dado importante. Entre 400 mil e 450 mil maranhenses que atendem aos critérios da Tarifa Social ainda não recebem o desconto na conta de energia.
“Tem muita gente que tem direito ao benefício e nem imagina. O procedimento é o mesmo: procurar o CRAS, fazer ou atualizar o cadastro e depois entrar em contato com a Equatorial”, explicou.
A recomendação é que os consumidores não deixem a atualização para os últimos meses do ano. Além de evitar a perda do benefício, a medida garante um alívio imediato no orçamento das famílias que dependem do desconto para reduzir os gastos com energia elétrica.
