A empresa de material de limpeza Ypê divulgou um novo comunicado para orientar os consumidores sobre os produtos com lote final 1, que foram recentemente barrados por suspeita de contaminação. A principal recomendação agora é clara: quem tem esses itens em casa não deve utilizá-los e nem jogá-los fora.
Os produtos afetados incluem lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes. A fabricante pede que os clientes guardem esses materiais de forma adequada e segura, aguardando novas orientações e decisões da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Para os consumidores que não desejam guardar os produtos e preferem o dinheiro de volta, a Ypê garantiu que continuará realizando o ressarcimento. Para solicitar o reembolso, basta preencher um formulário disponível no site da empresa ou buscar os canais oficiais de atendimento.
Além de orientar quem já comprou, a empresa explicou as medidas tomadas nos pontos de venda. A Ypê informou que já avisou toda a sua rede de distribuição e os lojistas para que os produtos dos lotes afetados sejam separados e retirados imediatamente das prateleiras. O objetivo é garantir que nenhum item suspeito seja vendido.
Em nota, a fabricante afirmou que continua colaborando com as autoridades sanitárias. A Ypê tem enviado informações técnicas, documentos e análises para esclarecer o episódio de contaminação e provar a conformidade dos seus produtos.
Por fim, o comunicado ressaltou o compromisso da marca com o público. “A Ypê reitera seu compromisso histórico e inegociável com a qualidade, a transparência, a segurança dos consumidores e a responsabilidade sanitária, valores que sempre orientaram sua atuação”, declarou a empresa.
