Objetivo serve para facilitar a compreensão dos clientes, já que uma mesma operação continha nomes diferentes.
Objetivo serve para facilitar a compreensão dos clientes, já que uma mesma operação continha nomes diferentes.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) determinou que os termos utilizados em extratos bancários terão uma padronização em seus nomes, nesta segunda-feira (8). O principal objetivo está em facilitar a compreensão dos clientes, principalmente daqueles que possuem conta em mais de um banco. Por exemplo, uma mesma operação pode ter nomes totalmente diferentes.
“Atualmente, os bancos usam mais de 4 mil tipos de nomenclaturas diferentes em suas operações, o que gera diferenças significativas entre eles para um mesmo tipo de operação financeira”, apontou o diretor adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria.
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Inicialmente, as mudanças acontecem somente para operações de saque e depósito. Agora, pela nova nomenclatura, operações como “depósito de cheque ATM”, que é quando o cliente deposita um cheque nos caixas eletrônicos (ATM), passa a ser chamado no extrato com a sigla “DEP CHEQUE ATM”.
No caso de saque de dinheiro em espécie nas agências, vai passar a ser colocado nos extratos como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
Futuramente, outras operações também vão passar por mudanças em suas nomenclaturas.
