Anatel alerta para a necessidade de atenção redobrada antes de fechar qualquer negócio.
-dezembro 12, 2025
Anatel alerta para a necessidade de atenção redobrada antes de fechar qualquer negócio.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou neste mês a última campanha de 2025 do Movimento #FiqueEsperto, com foco na prevenção contra golpes digitais. A ação ocorre em um período em que esse tipo de crime costuma aumentar, por causa das compras de fim de ano e do crescimento do comércio eletrônico.
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Com o aumento das compras online, a Anatel alerta para a necessidade de atenção redobrada antes de fechar qualquer negócio. A orientação é verificar a autenticidade de sites e anúncios, conferir a reputação das lojas e desconfiar de preços muito abaixo do valor praticado no mercado. Links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens também devem ser evitados.
A campanha destaca que muitos golpes usam falsas promoções, mensagens com senso de urgência ou avisos de problemas em pedidos e entregas. Nesses casos, a recomendação é confirmar as informações diretamente no aplicativo ou no site oficial da loja, sem clicar em links recebidos por mensagens.
Outro alerta importante é sobre pedidos de pagamento fora do padrão, como transferências via Pix para contas pessoais ou boletos enviados por e-mail, que podem ser falsificados. A Anatel também reforça a importância de manter celulares e computadores atualizados, já que sistemas desatualizados aumentam o risco de invasões e roubo de dados.
As mensagens da campanha estão sendo divulgadas por e-mail, SMS e redes sociais, com o objetivo de orientar os consumidores a fazer compras online com mais segurança. O Movimento #FiqueEsperto reúne, além da Anatel, outras 19 instituições públicas e privadas que atuam no combate a fraudes digitais, entre elas o Banco Central, a Polícia Federal, a Febraban, o WhatsApp e entidades do setor de internet e telecomunicações.
A recomendação final é simples: atenção, cautela e verificação das informações são as principais armas para evitar prejuízos durante as compras de fim de ano.