A UPA Parque Vitória, unidade da rede estadual de saúde administrada pela Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH), recebeu o Selo Nível Fundamento da Organização Nacional de Acreditação (ONA). A certificação é inédita no Brasil e marca a primeira vez que uma unidade de saúde recebe gratuitamente o selo dentro do programa.
A conquista coloca a UPA em uma jornada de aprimoramento dos processos de atendimento, gestão e segurança do paciente. O Nível Fundamento é considerado uma etapa inicial para instituições que buscam estruturar uma cultura de qualidade e, futuramente, avançar para níveis mais elevados de acreditação.
Segundo a ONA, o programa avalia aspectos como organização dos processos, gestão, segurança, planejamento, capacitação das equipes e fluxos de atendimento.
Também são analisadas práticas relacionadas diretamente à segurança do paciente, como identificação correta, comunicação entre profissionais, uso seguro de medicamentos, prevenção de infecções, quedas e lesões por pressão, além da redução de riscos de erros de diagnóstico.
A iniciativa busca ampliar o acesso de unidades de saúde à metodologia de avaliação e melhoria contínua desenvolvida pela ONA.
“Este selo representa uma porta de entrada para a qualidade e a segurança do paciente”, afirmou Gilvane Lolato, gerente geral de Operações da ONA.
Segundo ela, a gratuidade permite que instituições de diferentes portes tenham acesso a uma metodologia estruturada para iniciar a implantação de práticas voltadas à qualidade e à segurança.
A certificação da UPA Parque Vitória representa, portanto, não apenas um reconhecimento à unidade maranhense, mas também um marco para a participação de serviços públicos brasileiros em programas nacionais de melhoria da qualidade e segurança em saúde.
