Celebrado em 20 de julho, o Dia do Leiturista homenageia os profissionais responsáveis pela leitura dos medidores de energia elétrica e que desempenham um papel essencial para o funcionamento dos serviços prestados pelas distribuidoras. No Maranhão, esses trabalhadores atuam diariamente em ruas, bairros e comunidades urbanas e rurais, garantindo a precisão das informações sobre o consumo de energia dos clientes.
Além de registrar o consumo de energia, os leituristas exercem uma função importante no relacionamento entre a Equatorial Maranhão e a população. Durante as visitas às unidades consumidoras, eles orientam os clientes, esclarecem dúvidas, identificam possíveis irregularidades e reforçam os canais oficiais de atendimento da distribuidora.
Outro trabalho desempenhado por esses profissionais é a atualização cadastral dos consumidores, etapa que auxilia na identificação de famílias com direito à Tarifa Social de Energia Elétrica. Eles também observam situações nas instalações elétricas que podem demandar melhorias, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços.
Leiturista há 15 anos no município de Timon, Sandro Araújo conta que encontrou no irmão a inspiração para seguir na profissão. Segundo ele, o compromisso com a transparência e o bom atendimento faz parte da rotina de trabalho.
“Meu maior exemplo sempre foi meu irmão, que também trabalhou na área e deixou um legado de dedicação, profissionalismo e respeito. Sempre procuro agir com transparência, mostrando a leitura realizada, esclarecendo dúvidas e orientando os consumidores da melhor forma possível”, afirma.
Para o presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio, os leituristas exercem uma função estratégica por estarem diariamente em contato com os consumidores em todas as regiões do estado.
“Os leituristas estão presentes diariamente em todas as regiões do estado, levando muito mais do que a leitura do consumo de energia. São profissionais que orientam os clientes, contribuem para a atualização cadastral, identificam oportunidades de melhoria e fortalecem a relação de confiança entre a Equatorial Maranhão e a população”, destaca.
Com atuação em milhares de unidades consumidoras, os leituristas ajudam a garantir a confiabilidade das informações de consumo, aproximam a distribuidora dos clientes e contribuem para a melhoria contínua dos serviços de distribuição de energia no Maranhão.
