Tem se tornado comum a prática de criminosos se disfarçando de profissionais de prestadoras de serviço para realizar assaltos nas comunidades. Por isso a Equatorial Maranhão dá dicas de medidas preventivas que ajudam a identificar a equipe de colaboradores da Distribuidora.
Para o melhor atendimento ao cliente e uma prestação de serviço de qualidade, os profissionais da Equatorial Maranhão possuem a identificação necessária para que os consumidores os reconheçam.
Fique atento a quem bate à sua porta, e saiba como identificar os profissionais da Equatorial Maranhão:
- Tenha muita atenção para alguns detalhes, como as cores padrão dos uniformes, o uso de crachá com o nome do profissional impresso, e a marca da empresa na qual ele presta serviço. Atenção! A marca da Equatorial Maranhão é obrigatória em todo o uniforme;
- Os profissionais de campo utilizam carros e motocicletas, devidamente emplacados, também padronizados com a marca da empresa fornecedora/ prestadoras de serviços e a marca oficial da Equatorial Maranhão, além do número da Central de Atendimento 116 adesivado no carro;
- Em caso de falta de energia, as equipes de plantão da Equatorial Maranhão realizam suas atividades somente até o medidor de energia, não há a necessidade de entrar no seu imóvel. Se o medidor da sua casa estiver localizado na externa ou no muro, não aceite o argumento de pessoas suspeitas que insistam para entrar na sua casa. E caso o medidor ainda esteja dentro de casa, providencie adequar o padrão para a parte externa da casa;
- Em alguns casos, é necessário que a equipe entre na sua residência, mas fique atento, o profissional da Equatorial Maranhão apresentará o crachá e terá em mãos o número da sua conta contrato e saberá identificar você pelo nome;
- Os colaboradores da Equatorial Maranhão jamais recebem dinheiro em espécie. Em caso de pagamentos e negociação de débitos em campo, as equipes e agentes negociadores utilizam máquinas de cartão de crédito e débito;
- Lembre-se: as equipes de plantão 24 horas da Equatorial Maranhão são compostas por 02 eletricistas. Existem também agentes negociadores que utilizam motocicletas, mas sempre devidamente caracterizados e com crachás. Em caso de suspeita da equipe, ligue para a Central de Atendimento 116 e confirme o atendimento antes de liberar o acesso à sua casa;
- Atente também para o modelo e placa do veículo, para que em caso de falsos profissionais a polícia seja acionada imediatamente.
A Equatorial Maranhão preza pela segurança e atendimento de qualidade a toda população. Segurança nunca é demais! Para qualquer informação basta ligar para a Central de Atendimento 116 ou acionar a polícia no caso de delito, por meio do número 190.
Fonte: Ascom/Equatorial Maranhão